विंडोज फोन माइक्रोसॉफ्ट का ऑपरेटिंग सिस्टम है, जो विंडोज मोबाइल की जगह लेता है। Microsoft द्वारा Nokia को खरीदने के बाद, इस प्रणाली का उपयोग करने वाले मुख्य स्मार्टफोन Nokia Lumia थे। नोकिया फोन की तकनीकी और कार्यात्मक अपील के कारण, विंडोज फोन अपनी बाजार हिस्सेदारी जीतने में सक्षम था। हालांकि, कई लोग बताते हैं कि प्रणाली असफल रही और कई वर्षों के उपयोग के कारण उपयोगकर्ताओं में अधिक निराशा हुई।
विंडोज फोन पर एप्लिकेशन डाउनलोड करने और स्थापित करने के साथ समस्याओं को कैसे हल करें?
लुमिया के अलावा, विंडोज फोन कुछ स्मार्टफोन्स एचटीएस, एसर, अल्काटेल, हुआवेई, सैमसंग और यहां तक कि एलजी पर भी स्थापित है। मुख्य लाभ और विशिष्ट सुविधा Microsoft सेवाओं के साथ एकीकरण है, जिसमें XBOX लाइव शामिल है। इंटरफ़ेस का डिज़ाइन भी असामान्य है: मुख्य स्क्रीन सबसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों और सेवाओं की टाइलों के रूप में है जिन्हें आकार और क्रम में अनुकूलित किया जा सकता है। बाकी सिस्टम प्रतियोगियों के समान है: एप्लिकेशन को विंडोज मार्केट स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है, मेल सेवा, सोशल नेटवर्क और मैसेजिंग हैं।
स्मार्टफोन के मॉडल अलग हैं, और उनके उपयोग की सबसे लगातार समस्याएं सभी के लिए समान हैं। कई उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि विंडोज 8 और पुराने पर एप्लिकेशन डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं किए जाते हैं, यह अक्सर अपडेट के बाद होता है। समय-समय पर, प्रोग्राम क्रैश हो जाता है, जब आप फोन को पुनरारंभ करते हैं और एप्लिकेशन को पुनरारंभ करते हैं, तो सब कुछ दोहराता है।
एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के साथ समस्याओं को हल करने के तरीके
विंडोज मार्केट में, जब आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो प्रोग्राम डाउनलोड होना शुरू हो जाता है, लेकिन उसके बाद यह प्रक्रिया अनंत समय के लिए लटक जाती है। स्थापना के दौरान भी ऐसा ही हो सकता है। ओएस प्रक्रिया को दिखाता है, लेकिन प्रोग्राम स्थापित की सूची में प्रकट नहीं होता है। ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं:
- आपने विंडोज फोन अपडेट किया है।
- गलत सेटिंग्स;
- फोन पर पर्याप्त जगह नहीं;
- खाता समस्याओं।
वास्तव में, समस्या बहुत बार-बार है और संभवतः सिस्टम में ही एक दोष से संबंधित है। यहाँ समाधान हैं।
फ़ोन में सही समय और दिनांक सेटिंग की जाँच करें:
- "विकल्प" पर जाएं, फिर "समय और भाषा", "तिथि और समय" चुनें।
- स्वतः दिनांक और समय सेट करने के विकल्प को अनचेक करें, फिर मैन्युअल रूप से समय, समय क्षेत्र और तारीख निर्धारित करें।
अपने Microsoft खाते को मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ करें और इसे सत्यापित करें:
- लोग खोलें, सेटिंग्स पर जाएं, अपने खाते को क्लिक करें और दबाए रखें, फिर एक सिंक चुनें (विंडोज 10 मोबाइल के लिए)। विंडोज फोन 8 के लिए, "सेटिंग" पर जाएं, फिर "ई-मेल और अकाउंट्स" पर जाएं, फिर बस होल्ड करें और सिंक्रोनाइज़ेशन को कॉल करें।
- सिंक्रनाइज़ेशन के अंत तक प्रतीक्षा करें।
मार्केट में जाएं, जांचें कि क्या कोई एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन या डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान अटक गया है। अगर वहाँ है, तो हर जगह रद्द करें पर क्लिक करें। अगला, फोन को पुनरारंभ करें और मैन्युअल रूप से सभी अपडेट की जांच करें। चार्ज से जुड़े फोन के साथ ऐसा करना बेहतर है।
खाता प्रोफ़ाइल की जाँच करें। अगर इसे एक्सेस नहीं किया जा सकता, तो account.microsoft.com पर, पासवर्ड रीसेट करें और फोन पर एक नया दर्ज करें। ऐसा करने के लिए, "विकल्प", "ई-मेल और खाते" पर जाएं। रिकॉर्ड "और" ईमेल "बॉक्स पर टिक करें।
शायद इसका कारण यह है कि आपने बहुत से उपकरणों को अपने खाते से जोड़ा है। अपने Microsoft खाते के वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से अनावश्यक डिवाइस निकालें। उसके बाद, आपको फोन को रीसेट करना होगा और लॉगिन को अपने खाते में फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।
यहां कुछ अन्य विधियां दी गई हैं, जो एप्लिकेशन इंस्टॉल न होने पर मदद कर सकती हैं:
- अपने Microsoft खाते को अपडेट करें: अपने फोन पर नाम को दबाए रखें और दिखाई देने वाले मेनू में "ताज़ा करें" पर क्लिक करें। उसके बाद, दिनांक और समय सेट करें और सिंक्रनाइज़ करें।
- "विकल्प", "सिस्टम" पर जाएं, फिर "सेटिंग रीसेट करें"। इससे पहले, अपने कंप्यूटर पर बैकअप में सभी डेटा को सहेजें।
- यदि आप एसडी कार्ड पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो फोन मेमोरी में इसे रद्द करने, रिबूट करने और डाउनलोड करने का प्रयास करें। यह और पूर्ववर्ती पैराग्राफ भी लागू होता है जब प्रोग्राम ऑपरेशन या लॉन्च के दौरान अप्रत्याशित रूप से क्रैश हो जाता है।
- आइटम को अनचेक करने के लिए "अपडेट और सुरक्षा" अनुभाग से "बैकअप सेवा" सेटिंग्स में प्रयास करें "आवश्यक अनुप्रयोगों की सामग्री की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएँ" और "संग्रह सेटिंग्स, जैसे प्रारंभिक स्क्रीन लेआउट, खाते और पासवर्ड"। शायद वे एक फांसी के लिए नेतृत्व करते हैं।
- जाँचें कि फ़ोन की क्षेत्र सेटिंग्स (भाषा + क्षेत्र) Microsoft खाता प्रोफ़ाइल के मानों से मेल खाती हैं।
- फोन में मुफ्त स्थान की उपलब्धता की जांच करें: "सेटिंग" में "मेमोरी कंट्रोल" ढूंढें। यह मुक्त स्थान के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। मेमोरी को फ्री करें और सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
यदि फोन से कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है और "पैरामीटर" आइटम दर्ज करना असंभव है, तो रीसेट निम्नानुसार किया जा सकता है:
- जब तक कंपन शुरू न हो जाए, तब तक वॉल्यूम बटन और पावर बटन को दबाए रखें।
- कंपन की शुरुआत के बाद, बटन जारी करें और स्क्रीन पर एक विस्मयादिबोधक बिंदु दिखाई देने तक तुरंत वॉल्यूम को फिर से नीचे रखें।
- क्रम में निम्नलिखित बटन दबाएं: वॉल्यूम बढ़ाएं, वॉल्यूम कम करें, पावर बटन, फिर ध्वनि कम करें।
- रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
एसडी कार्ड से इंस्टॉल करने में समस्या
बाजार से सीधे फोन पर डाउनलोड करने के अलावा, विंडोज फोन 8 और इसके बाद के संस्करण मेमोरी कार्ड से पहले से डाउनलोड किए गए प्रोग्राम इंस्टॉल करने की क्षमता प्रदान करता है। यही है, उदाहरण के लिए, आप वाई-फाई के माध्यम से एक बड़ी राशि डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं या जहां वायरलेस नेटवर्क नहीं हैं। फिर आप आधिकारिक स्टोर से प्रोग्राम की स्थापना फ़ाइलों को कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकते हैं, और बाद में उन्हें कार्ड से डिवाइस में इंस्टॉल कर सकते हैं।
उसी समय, विंडोज फोन कभी-कभी त्रुटि देता है "संगठन एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं कर सकता है।" कारण इस प्रकार हो सकता है:
- आपने अनौपचारिक फ़ाइलें डाउनलोड कीं। विंडोज फोन एक बंद प्रणाली है जो तीसरे पक्ष के कार्यक्रमों को स्थापित करने की अनुमति नहीं देता है। बेशक, सुरक्षा को कुछ जोड़तोड़ द्वारा दरकिनार किया जा सकता है, लेकिन यहां आप वारंटी खोने या फोन को पूरी तरह से बर्बाद करने का जोखिम उठाते हैं।
- आपके द्वारा डाउनलोड किया गया एप्लिकेशन स्टोर से पहले ही हटा दिया गया है, इसलिए फोन ने इसे ब्लॉक कर दिया है।
समस्या का समाधान जिसमें आप संगठन के अनुप्रयोग को स्थापित नहीं कर सकते हैं, सही डाउनलोड और स्थापना के लिए कम हो गया है:
- आधिकारिक स्टोर में XAP फ़ाइलों को डाउनलोड करें।
- उन्हें मेमोरी कार्ड के रूट डायरेक्टरी में कॉपी करें।
- स्टोर पर वापस जाएं, वहां आप देखेंगे कि एसडी कार्ड आइटम दिखाई दिया है।
- उस पर जाएं, एप्लिकेशन पर टिक करें और इंस्टॉल पर क्लिक करें।
चमकता स्मार्टफोन
यदि फोन के साथ समस्याओं को उपरोक्त सभी तरीकों से हल नहीं किया जाता है, तो इसे फिर से शुरू करने के लिए समझ में आता है। यह आमतौर पर एक सेवा केंद्र में किया जाता है, लेकिन नोकिया लूमिया मॉडल के लिए एक विशेष कार्यक्रम नोकिया सॉफ्टवेयर रिकवरी टूल है जो आपको विशेष ज्ञान रखने के बिना घर पर करने की अनुमति देता है।
चमकती का क्रम:
- कंप्यूटर पर प्रोग्राम इंस्टॉल करें।
- प्रोग्राम खोलें और स्मार्टफोन कनेक्ट करें।
- "इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
- शर्तों से सहमत हों और कंप्यूटर पर फर्मवेयर की स्थापना तक प्रतीक्षा करें।
- उसके बाद, फोन पर फर्मवेयर की स्थापना शुरू हो जाएगी।
- समाप्त करें पर क्लिक करें और फोन काट दें।
ये समस्याएँ हल करने के तरीके हैं जब एप्लिकेशन लोड नहीं होते हैं और इंस्टॉल नहीं किए जाते हैं। सबसे प्राथमिक के साथ शुरू करते हुए, विभिन्न विकल्पों का प्रयास करें। यदि आपके पास एक विचार है कि क्यों स्मार्टफोन पर भी एप्लिकेशन उड़ते हैं या डाउनलोड नहीं होते हैं और इसे कैसे हल किया जाए, तो टिप्पणियां छोड़ें और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ अपनी राय साझा करें।