विंडोज 10 में "अनपेक्षित स्टोर अपवाद" त्रुटि काफी दुर्लभ है। आमतौर पर समस्या सिस्टम फ़ाइलों, हार्ड डिस्क या मेमोरी सेक्टर को नुकसान से जुड़ी होती है, और यह भी एक सॉफ़्टवेयर संघर्ष, गलत तरीके से स्थापित ड्राइवरों के परिणामस्वरूप होता है। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप बिल्ट-इन टूल्स का उपयोग कर सकते हैं या स्वयं पीसी की कार्यशील स्थिति को बहाल करने का प्रयास कर सकते हैं।
विंडोज में "अनपेक्षित स्टोर अपवाद" त्रुटि को हल करना।
त्रुटि के कारण
अनपेक्षित स्टोर अपवाद कोड के साथ त्रुटि किसी भी अन्य बीएसओडी त्रुटि के समान है। यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:
- ड्राइवर की समस्याएं;
- उपकरण की समस्याएं;
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ।
एक नियम के रूप में, उपयोगकर्ता एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के खिलाफ पाप करते हैं, जैसे मैकएफी, अवास्ट, एवीजी, आदि। कुछ मामलों में, विंडोज़ के त्वरित लॉन्च फ़ंक्शन में भी त्रुटि होती है।
समस्या का समाधान
"नीली स्क्रीन" की समस्या के कुछ समाधानों पर विचार करें। यदि आप सामान्य रूप से ओएस में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो आपको सुरक्षित मोड में सभी समाधानों को निष्पादित करना पड़ सकता है। सुरक्षित मोड एक आपातकालीन स्थिति में केवल मूल कार्यों के साथ ओएस शुरू करने की क्षमता है। सुरक्षित मोड में चलने वाला एक विंडोज सिस्टम केवल आवश्यक ड्राइवरों और सेवाओं को लोड करता है। एक नेटवर्क के साथ आपातकालीन मोड केवल मूल ड्राइवरों और सेवाओं के साथ-साथ नेटवर्क समर्थन के साथ पीसी को शुरू करता है। अपना कंप्यूटर सुरक्षित मोड में या आपातकालीन मोड में नेटवर्क ड्राइवर लोड करने के साथ शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
बूटिंग नेटवर्क ड्राइवरों विंडोज 7 / Vista / XP के साथ सुरक्षित मोड में चलाएँ:
- पावर बटन दबाने या कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के तुरंत बाद (आमतौर पर ध्वनि के तुरंत बाद), 1-सेकंड के अंतराल पर F8 कुंजी दबाएं;
- कंप्यूटर द्वारा हार्डवेयर जानकारी प्रदर्शित करने और मेमोरी टेस्ट चलाने के बाद, अतिरिक्त विंडोज विकल्पों का एक मेनू दिखाई देगा;
- "सुरक्षित मोड" या "नेटवर्क ड्राइवर लोडिंग के साथ आपातकालीन मोड" का चयन करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें और ENTER कुंजी के साथ पुष्टि करें।
विंडोज 8 नेटवर्क ड्राइवरों को लोड करने के साथ सुरक्षित मोड में शुरू करना:
- लॉगिन स्क्रीन पर, SHIFT कुंजी दबाए रखें और "पावर" बटन दबाएं, और फिर "पुनरारंभ करें" विकल्प चुनें;
- कीबोर्ड पर, विंडोज + सी कुंजी दबाएं, और फिर दिखाई देने वाले पैनल पर, "सेटिंग्स" पर क्लिक करें - "समस्या निवारण" - "पुनरारंभ करें";
- "उन्नत विकल्प" चुनें - "डाउनलोड विकल्प";
- कीबोर्ड पर - नेटवर्क ड्राइवर लोडिंग के साथ पीसी को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए नंबर 5 या एफ 5 कुंजी।
कंप्यूटर नेटवर्क समर्थन के साथ सुरक्षित मोड में काम करना शुरू कर देगा। विंडोज 10 नेटवर्क ड्राइवरों को लोड करने के साथ सुरक्षित मोड में शुरू करना:
- "प्रारंभ करें -" पावर ", कीबोर्ड पर Shift कुंजी दबाएं और फिर" पुनरारंभ करें "चुनें;
- "समस्याओं को ठीक करें";
- "उन्नत विकल्प";
- "बूट पैरामीटर" - "रिबूट";
- कंप्यूटर को रिबूट करने के बाद - "नेटवर्क ड्राइवर समर्थन के साथ सुरक्षित मोड" का चयन करने के लिए कीबोर्ड पर F5;
- OS में लॉग इन करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
अपने पीसी की सफाई
पहले अपने पीसी को अनावश्यक कचरा साफ करने का प्रयास करें। यह बिल्ट-इन या विशेष अतिरिक्त टूल के साथ किया जा सकता है। इसके अलावा हाल ही में स्थापित कार्यक्रमों को हटाने की जरूरत है। वे सॉफ्टवेयर संघर्ष का कारण हो सकते हैं। एंटीवायरस एक समस्या पैदा कर सकता है, इसलिए इसे भी हटाने की सलाह दी जाती है।
महत्वपूर्ण। एंटीवायरस हटाने को सही ढंग से निष्पादित किया जाना चाहिए ताकि नई समस्याएं उत्पन्न न हों।अनावश्यक फ़ाइलों और कचरे को साफ करने के लिए, "मेरा कंप्यूटर" पर जाएं, "सी" ड्राइव पर राइट-क्लिक करें, "गुण" चुनें। खुलने वाली विंडो में, "डिस्क क्लीनअप" बटन ढूंढें, सभी बक्से की जांच करें और "ओके" पर क्लिक करें। ओएस कचरा के लिए डिस्क को स्कैन करेगा और इसे साफ करने की पेशकश करेगा। ऑपरेशन के अंत तक स्वीकार करें और प्रतीक्षा करें।
एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर को हटा दें
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जो आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया है, वह अनपेक्षित स्टोर अपवाद त्रुटि भी हो सकता है। आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को हटाकर इसे समाप्त कर सकते हैं। असल में, सभी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर में अपना स्वयं का अनइंस्टॉल सॉफ़्टवेयर भी होता है। यह आपके कंप्यूटर से इस एंटीवायरस को पूरी तरह से हटाने में आपकी मदद कर सकता है।
क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करें
"कमांड लाइन" का उपयोग करके आप महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता की जांच कर सकते हैं और उन्हें पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
- कुंजी संयोजन Win + S दबाएं और खोज फ़ील्ड में "cmd" दर्ज करें।
- "कमांड प्रॉम्प्ट" पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।
- काली विंडो में, sfc / scannow टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- कमांड लाइन महत्वपूर्ण घटकों को स्कैन करना शुरू कर देगी।
- सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
यह हार्ड डिस्क की जांच करने में भी मदद कर सकता है, जिसे "कमांड लाइन" का उपयोग करके किया जा सकता है।
- व्यवस्थापक अधिकारों के साथ "कमांड प्रॉम्प्ट" चलाएँ।
- निम्नलिखित कमांड को कॉपी और पेस्ट करें: chkdsk with: / f / r / x
- कमांड लाइन हार्ड डिस्क के क्षतिग्रस्त क्षेत्रों की जांच करना शुरू कर देगी।
ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
सिस्टम स्वचालित रूप से ड्राइवरों को अपडेट कर सकता है, लेकिन प्रक्रिया सही ढंग से पूरी नहीं हो सकती है। विंडोज 10 में अनपेक्षित स्टोर अपवाद को ठीक करें, उन्हें पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने में मदद करेगा। लेकिन पहले आपको उनके स्वचालित अपडेट को बंद करना होगा। यह "होम" के अपवाद के साथ, विंडोज 10 के सभी संस्करणों में किया जा सकता है।
- कुंजी संयोजन Win + R दबाएं और gpedit.msc टाइप करें।
- "ओके" पर क्लिक करें।
- "स्थानीय समूह नीति संपादक" खुलता है - यहां आप विंडोज में स्वचालित अपडेट को अक्षम कर सकते हैं
- पथ "प्रशासनिक टेम्पलेट" का पालन करें - "सिस्टम" - "डिवाइस इंस्टॉलेशन" - "डिवाइस इंस्टॉलेशन प्रतिबंध"।
- "अन्य नीति सेटिंग्स द्वारा वर्णित उपकरणों की स्थापना को रोकें" खोलें।
- "सक्षम" विकल्प चुनें और सेटिंग्स लागू करें।
यहां, पैरामीटर संपादित किया गया है, जो अन्य विंडोज नीति सेटिंग्स में वर्णित उपकरणों की स्थापना को प्रतिबंधित करता है। अब आप ड्राइवर को पुनर्स्थापित या अपडेट कर सकते हैं। यह विशेष उपकरण और कार्यक्रमों की सहायता से मैन्युअल रूप से या किया जा सकता है। डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, कुंजी संयोजन Win + X दबाएं और "डिवाइस मैनेजर" चुनें। अगला, उस डिवाइस को ढूंढें जिसे अपडेट किया जाना चाहिए, उस पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें।
सिस्टम रिकवरी
यदि आप देखते हैं कि आपके कंप्यूटर पर कुछ बदलाव किए जाने के बाद आपको एक अप्रत्याशित त्रुटि आई है, तो आपको सिस्टम को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। सिस्टम पुनर्स्थापना कंप्यूटर की पिछली स्थिति को लौटाता है। ऐसा करने के लिए, खोज पट्टी में "प्रारंभ" पर क्लिक करें, "पुनर्स्थापना" टाइप करें और Enter दबाएं। खुलने वाली विंडो में, "सिस्टम पुनर्स्थापना प्रारंभ करें" चुनें और सिस्टम पुनर्स्थापना विज़ार्ड के संकेतों का पालन करें।
ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करें
Windows को पुनर्स्थापित करना कंप्यूटर की अधिकांश समस्याओं को हल करता है। इसके लिए, आपको एक विंडोज इंस्टॉलेशन डिस्क की आवश्यकता होगी। डिस्क को ड्राइव में डालें और स्टार्टअप के शुरू होने का इंतजार करें। आगे विज़ार्ड का पालन करें। ओएस को पुनर्स्थापित करने में आमतौर पर 1.5 - 2 घंटे लगते हैं, इसलिए धैर्य रखें। यदि यह काम नहीं करता है, तो उपयुक्त टूल का उपयोग करके मैलवेयर के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम की जांच करें। चरम मामलों में, आपको विंडोज 10 को फिर से इंस्टॉल करना होगा।